Actualmente, solo el 10% de los trámites ante el Ayuntamiento de Tijuana están digitalizados, informó Karina Pérez Dorsey, titular de la Agencia Digital Municipal, creada para coordinar la simplificación administrativa y la mejora regulatoria con el fin de transformar el acceso a los servicios públicos.
Aunque la iniciativa está en etapas iniciales, ya se han centralizado procesos clave, especialmente en áreas como catastro, donde se han implementado mejoras regulatorias. El proceso completo de digitalización se estima que tomará entre 3 y 5 años, dependiendo de la complejidad y los recursos disponibles.
Las prioridades incluyen sectores como catastro, protección civil, medio ambiente, sector restaurantero (permisos, inspecciones y verificaciones), trámites fiscales como el pago del predial, y servicios del registro civil, incluyendo actas de nacimiento y matrimonio, que actualmente requieren desplazamiento físico.
Desde su creación en febrero de 2025, la Agencia Digital Municipal ha trabajado en construir las bases jurídicas para operar con autonomía, las cuales serán liberadas próximamente. Próximamente se publicará un plan de trabajo detallado con objetivos, plazos y áreas de intervención, promoviendo transparencia y colaboración ciudadana.
Karina Pérez destacó que la transición digital no solo requiere infraestructura tecnológica, sino también voluntad política, capacitación interna y trabajo conjunto con la industria y la sociedad civil organizada.
