Solicitar un convenio de pago ya no requiere acudir a una oficina de atención. La directora general de la CESPT, Mónica Vega Aguirre, informó que este trámite ahora puede realizarse en línea, desde un teléfono celular o computadora.
Esta nueva modalidad forma parte de la digitalización de trámites y servicios promovida por la administración de la gobernadora Marina del Pilar Avila Olmeda, para ofrecer una atención más ágil y reducir traslados, filas y tiempos de espera.
“Estamos facilitando un trámite importante para quienes necesitan ponerse al corriente. Ahora podrán revisar las opciones disponibles, elegir la que mejor se ajuste a sus posibilidades y enviar su solicitud desde cualquier lugar”, señaló Vega Aguirre.
El trámite está disponible en www.cespt.gob.mx/convenios/. Para iniciar, se deberá ingresar un correo electrónico y el número de cuenta de agua; posteriormente, el sistema mostrará el adeudo y permitirá calcular las opciones disponibles.
Cada persona podrá seleccionar un anticipo de entre el 15 y el 50 por ciento, así como un plazo de tres a 12 meses. Antes de continuar, la plataforma mostrará una tabla de amortización con el monto de cada mensualidad y el saldo pendiente.
El sistema enviará un código de verificación al correo registrado. Después, deberán capturarse los datos de quien realiza el trámite e indicar si se trata del propietario, apoderado o responsable solidario.
Para completar la solicitud será necesario adjuntar ambos lados de una identificación oficial. En caso de que el trámite lo realice un apoderado, también deberán incorporarse las identificaciones correspondientes y la carta poder.
Una vez enviada la información, la CESPT realizará la revisión y, en un plazo de hasta tres días hábiles, remitirá por correo electrónico la ficha para efectuar los pagos correspondientes.
El convenio también permite realizar pagos adicionales a capital. Con este nuevo servicio digital, la CESPT simplifica el proceso y brinda más alternativas para que las personas usuarias puedan regularizar sus cuentas.
